Última atualização: 20 de agosto de 2021
Obrigado por comprar na IConecte.
Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.
Os termos a seguir são aplicáveis a quaisquer produtos que Você comprou conosco.
Interpretação e Definições
Interpretação
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Definições
Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:
1. Empresa referida como a Empresa Nós, Nós ou Nossa neste Contrato) refere-se a IConecte.
2. Bens referem-se aos itens colocados à venda no Serviço.
3. Pedidos significam uma solicitação feita por Você para comprar Mercadorias de Nós.
4. Serviço refere-se ao Site.
5. Site refere-se ao IConecte, acessível em https://iconecte.com.br
6. Você significa o indivíduo acessando ou usando o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.
Seus Direitos de Cancelamento de Pedidos
Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 7 dias sem dar qualquer motivo para fazê-lo.
O prazo para o cancelamento de um Pedido é de 7 dias a partir da data em que Você recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro que você nomeou, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:
Por e-mail: support@iconecte.com.br
Nós o reembolsaremos no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos as Mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.
Condições para Devoluções
Para que as Mercadorias sejam elegíveis para uma devolução, certifique-se de que:
1. As mercadorias foram compradas nos últimos 7 dias
As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:
1. O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
2. As entregas de Bens que, pela sua natureza, não sejam aptas a serem devolvidas, se deteriorem rapidamente ou tenham expirado o prazo de validade.
3. O fornecimento de Bens que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega.
4. O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, sejam indissociavelmente misturados com outros artigos.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Apenas Mercadorias com preços regulares podem ser reembolsadas. Infelizmente, os Produtos à venda não podem ser reembolsados. Essa exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela lei aplicável.
Devolução de mercadorias
Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver as Mercadorias.
Não podemos ser responsabilizados por Bens danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das Mercadorias ou prova de devolução recebida.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:
Por e-mail: suporte@iconecte.com.br